5月17日，本报刊发《合肥一知名培训机构疑似“跑路”》一文，引起各界广泛关注。随后，记者继续调查发现，就在合肥贝尔机器人编程中心发布了重要的公告宣布停业的8天前，仍有工作人员在向家长推销课程；一名该培训机构的老师则向记者表示，目前已有两个月工资被拖欠，且入职后公司始终未予缴纳社保。 记者 唐朝 叶佳超
“5月15日宣布停业，5月7日还在给我们推销课程。”5月17日，合肥贝尔机器人编程中心高新银泰店的一名学员家长说道。
根据该名家长提供的微信聊天记录显示，5月7日，培训机构工作人员向其表示：“现在有个家长开业报的课包，然后一直没来上课，现在想转出去，4400元67个课时，就一个名额。”而在另一名家长于5月5日收到的微信信息中，培训机构工作人员表示：“有一个孩子上小学要搬家，还剩余2200元30课时，您这边可考虑将转课包留下？”
“给你找一个低价的转课包，不过不能告诉其他人或者我们员工，因为公司不准帮助家长转课包。”有工作人员在微信中向家长说道。
在采访中记者通过调查了解到，今年4月至5月初，合肥贝尔机器人编程中心的工作人员先后多次向多位家长推销“转课包”的消费模式，其语言描述均类似于“其他学员报了课包，然后一直没来上课，现在想转出去，就一个名额......”
此外，工作人员还曾向家长推销过一款名为“贝尔学习卡”的产品：原价9760元，活动价7980元，其中包含三种课程：常规课、机器人(纯编程)一级或者等级考试一次、白名单比赛一次。
根据家长提供的微信聊天截图显示，在推销过程中，工作人员多次向家长表示：“现在运营都正常了，能够继续给孩子学习”“现在总部融到资了，高新校区是合肥经营得最好的，最难的时候已逝去了”。
而根据转账记录显示，从今年4月初至5月初，多位家长向合肥贝尔机器人编程中心高新银泰店缴纳了3500元至7980元不等的费用。“我续费后，下一节课老师就请假了，然后就收到了停业的通知。”一名家长向记者说道。
“每个月15日应该是发工资的日子，没想到这个月等来的却是停业通知。”5月17日，合肥贝尔机器人编程中心高新银泰店的一名老师张小姐向记者说道。
张小姐和记者说，目前今年4月及5月的工资已被合肥乐博学互动科技有限公司拖欠，而从自己去年11月入职培训机构开始，社保就始终处于停缴状态。“公司一直说给我们缴纳了社保，其实后来发现都是没有的。”张小姐说道。
张小姐表示，培训机构为何会突然停业，自己和一些同事也感到不解。“我们这个校区经营状况还可以，报名的学员也不少。”张小姐向记者回忆道，“今年过年后，我们校区的老师们降过一次工资，可能当时没有引起足够重视。”
“我的电脑和一些私人物品还放在培训机构里面，现在门已经锁上了，不知道该怎么拿回来。”张小姐向记者说道。
据《华西都市报》等新闻媒体报道，就在合肥贝尔机器人编程中心宣布停业的几日前，四川成都的贝尔机器人编程中心就已宣布停业，疑似关门“跑路”，致使家长们几千上万元不等的课时费退费无门。
5月11日，贝尔机器人编程中心(成都)与四川贝尔教育科技有限公司共同发布了一份致成都家长们的公告。根据该公告，早在2022年初开始，成都所有门店运营一直依靠公司扶持，仅去年一年，公司为成都运营贴补的资金就超过两千万元。为提高经营效率，去年至今该公司累计整合了10家门店。
此外，贝尔机器人编程中心(成都)与贝尔机器人编程中心(四川)分别发布的两篇公告中称，今年5月初，因遭遇“短期高强度的金钱上的压力”，成都及四川各门店从5月11日起暂停营业。
而与发生在合肥的情况类似，在公告宣布停业后，其线下教学地点迅速关闭、大门紧锁。
“家长们可尝试主动与培训机构沟通退费事宜，通过与机构法定代表人、股东等直接负责人员协商的方式，理性沟通解决，主张培训机构退还自己已经交纳的学费。” 安徽王良其律师事务所律师王鹏飞说道，“也可以寻找相关第三方部门机构，如派出所、消费者协会等帮助，由有关部门组织家长们和培训机构进行调解工作。”
王鹏飞表示，若协商无果，可选择针对培训机构的具体违法违反相关规定的行为，向有关的主管行政机关报告并要求处理，包括向消费者协会、教育局、市场监督管理局等机关反映真实情况并依。
此外，王鹏飞表示，家长们也可以不选择协商与投诉，而是直接向法院提起诉讼，通过民事诉讼等司法途径解决。“这样的话就需要收集整理和培训机构签署的相关合同、培训机构的收款单据、聊天记录、支付凭证等证据材料，向有管辖权的法院提起诉讼。”对此，王鹏飞建议，作为消费者，还应当理性消费，依。
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